Заказ принят, счёт выставлен, остатки сошлись
Так выглядит день, когда вся система настроена: заказ сам проходит все программы, и никто ничего не переносит руками. Теперь — как этот день выглядит сегодня.
Листай вниз
Так выглядит день, когда вся система настроена: заказ сам проходит все программы, и никто ничего не переносит руками. Теперь — как этот день выглядит сегодня.
Сначала одна программа. Потом чат, таблица заказов, учёт, почта — каждую купили под свою задачу. Между ними — люди с таблицами.
Ответить успевают не на все. Накладная ждёт подтверждения с понедельника, отгрузка стоит.
Заявку из чата переносят в таблицу руками: выделить, скопировать, вставить. На это уходит рабочий день.
Часть заявок теряется между чатом и учётом. Узнают об этом от клиента.
Галина заболела — отчёт не собран, накладные не проведены, файл остался у неё на компьютере.
Заказ проходит путь сам: принят, счёт выставлен, остатки сошлись. Новых программ не покупали.
«Заказ принят» держится на обмене между программами, хранении, резерве, выкладке и наблюдении. Клиент видит одну строку — работа идёт здесь.
Уберите любого — в ленте не сдвинется ни одна минута. Та же заявка, присланная второй раз, не станет второй строкой.
В 18:00 день закрыт: расхождений нет, на завтра не перешло ничего. Заказов вдвое больше, людей столько же, а наутро всё идёт само: в ленте «заказ принят, счёт выставлен, оплата разнесена», и никто к записям не притронулся.
Мы делаем программное обеспечение на заказ: и то, что видно, и то, что не видно.
Обычно подрядчик умеет одно, и на стыке начинается перекладывание ответственности: фронт кивает на бэк. Мы берём обе половины.
Система уже работает
Читаем код и считаем, где уходит время. Показываем найденное с оценкой — во что обойдётся и когда вернётся. Не выбрасываем то, за что уже заплачено: не хватает обычно связей между программами, а не самих программ.
Системы ещё нет
Начинаем с аналитики: что должно происходить и сколько этого будет через три года. Проектируем под этот размер и собираем первую рабочую версию.
Языки, среды и системы, применённые в работе.
Неизученных технологий для нас нет. Разница между применённым и новым — неделя, а не квалификация.
То, что спрашивают до того, как договориться.
С письма. Дальше получасовой разговор без технического задания и разбор ваших систем, а не регламентов, — в ответ карта, список работ и срок. Работаем кусками: одно место — одна выкладка. Карта остаётся у вас в любом случае.
За людей на проекте, а не за контору вокруг них. В ставке агентства заложены офис, отдел продаж, рекрутеры и те, кто сейчас без проекта. Здесь этого нет, и разговор идёт напрямую.
Фикс за объём, оплата по этапам, ретейнер на сопровождение — как вам удобнее.
Любые и в любой отрасли: от телеграм-бота, который принимает заявки, до аудита архитектуры компании, где систем больше двадцати. Первый заход при этом лучше небольшой — на нём обе стороны проверяют друг друга.
Вам. Исходники, документация и доступы — ваши, закрытых кусков нет.
В вашей форме: оказание услуг или подряд, поэтапная приёмка с актами, соглашение о неразглашении до первого разговора.
Настоящий результат, а не красивый. До договора называем, что изменится, чего не изменится и где эффект будет скромным. Если по дороге что-то не сработает, скажем сразу: отчёт по числам одинаков в обе стороны.
По договорённости: следующие шаги плана, ежемесячный отчёт и поддержка разработки — дорабатываем и чиним сделанное.
Одного письма достаточно: что хотите наладить и на чём это сейчас держится.